Politique de Retours.

Dernière mise à jour : 20 MAI

Chez Mon Chant Pour Toi, nous mettons tout en œuvre pour créer des chansons uniques, chargées d’émotions et sur-mesure. Étant donné la nature personnalisée et numérique de nos produits, certaines règles s’appliquent.

1. Nature du produit

Les chansons que nous produisons sont :

• 100 % numériques (aucun support physique)

• Entièrement personnalisées à partir des informations fournies par le client

• Livrées sous forme de fichiers audio (MP3 ou équivalent) par lien de téléchargement sécurisé ou par email

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

“La fourniture d’enregistrements audio personnalisés, réalisés selon les spécifications du consommateur.”

🚫 Aucun remboursement ne pourra être exigé après validation de la commande, dès lors que le travail de création a commencé ou que la livraison a été effectuée.

3. Exceptions

Un remboursement partiel ou total pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Fichier technique inutilisable (audio corrompu ou défaillant)

• Livraison non conforme à la commande (ex. mauvaise chanson envoyée)

• Aucune livraison après 15 jours sans justification (retard non signalé ou inexpliqué)

Dans ces cas rares, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours après réception, à l’adresse suivante :
📧 contact@monchantpourtoi.com

4. Correction mineure offerte

Afin d’assurer votre satisfaction, nous offrons une correction mineure gratuite si vous remarquez une petite erreur dans le texte ou la prononciation.
Toute demande de modification artistique ou changement complet fera l’objet d’un devis complémentaire.

Souhaites-tu maintenant que je rédige les Conditions Générales de Vente (CGV) complètes ? C’est la pièce maîtresse légale pour ta boutique.
Et ensuite je pourrai faire aussi la Politique de cookies et les Conditions d’utilisation du site.